Termo de Uso – Transfer Compartilhado/Privativo

Victour Experiências

Rota: Parnaíba (PI) → Jericoacoara (CE)

Ao realizar a reserva do serviço de transfer com a Victour Experiências, o contratante declara estar de acordo com os termos e condições abaixo:

1. Sobre o Serviço

O transfer consiste no transporte terrestre compartilhado ou privativo saindo de Parnaíba com destino à vila de Jericoacoara, realizado em veículos credenciados e autorizados pelos órgãos competentes.

O percurso poderá incluir:

• Trechos em veículos 4x4;

• Mudanças de veículo;

• Paradas operacionais;

• Travessias e vias de areia, conforme condições da rota.

2. Horários e Embarque

• O horário informado no voucher é uma previsão e poderá sofrer alterações por motivos operacionais, climáticos, trânsito, condições das estradas ou logística compartilhada.

• O passageiro deve estar pronto no local combinado com antecedência mínima de 15 minutos.

• Em caso de atraso do passageiro, a agência e o motorista não possuem obrigação de aguardar, podendo caracterizar no-show.

3. Bagagens

Cada passageiro poderá transportar:

• 1 mala média/grande de até 23kg;

• 1 bagagem de mão.

Bagagens extras poderão gerar cobrança adicional ou depender de disponibilidade de espaço no veículo.

A agência não se responsabiliza por:

• Objetos esquecidos no veículo;

• Danos em itens frágeis transportados na bagagem;

• Valores, documentos, eletrônicos ou dinheiro.

4. Cancelamento e Reembolso

Cancelamento por parte do cliente:

• Até 7 dias antes da viagem: reembolso conforme política da plataforma Mymento;

• Menos de 7 dias antes da viagem: poderá haver retenção parcial ou total do valor pago;

• Em caso de no-show (não comparecimento), não haverá reembolso.

Cancelamento por condições externas:

A agência poderá alterar ou cancelar o serviço em casos de:

• Chuvas intensas;

• Problemas mecânicos;

• Interdições;

• Questões de segurança;

• Determinações de autoridades locais.

Nesses casos, será oferecida remarcação ou crédito conforme disponibilidade operacional.

5. Alterações de Reserva

Solicitações de alteração de data estarão sujeitas à:

• Disponibilidade operacional;

• Reajuste tarifário;

• Solicitação antecipada mínima de 24 horas.

6. Crianças

• Crianças ocupam assento individual conforme legislação vigente;

• O responsável legal deve informar previamente a idade da criança;

• Cadeirinhas poderão depender de solicitação antecipada e disponibilidade.

7. Responsabilidades do Passageiro

O contratante compromete-se a:

• Informar corretamente os dados da reserva;

• Comparecer no horário e local combinados;

• Respeitar normas de segurança e conduta durante o trajeto.

Não é permitido:

• Transporte de materiais ilegais;

• Consumo excessivo de bebidas alcoólicas;

• Atitudes que comprometam a segurança da operação.

8. Condições Gerais

• O tempo de viagem é estimado e poderá variar;

• A escolha do tipo de veículo dependerá da logística operacional;

• O serviço poderá ser realizado em sistema compartilhado ou integrado;

• Ao efetuar o pagamento na plataforma Mymento, o cliente declara ciência e concordância com este Termo de Uso.

9. Atendimento

Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato com a equipe da Victour Experiências através dos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela confiança e desejamos uma excelente experiência de viagem! 🌴🚙